Ведущий МК: Михаил Мацкевич — опытный медиатор с 10-летним стажем (Минск)
Приглашаются: практикующие медиаторы, переговорщики, психологи, юристы — все, кто сталкивается с сопротивлением сторон перед началом диалога.
Вы знаете, что в остром конфликте самая сложная задача — часто не его разрешение, а само приглашение сторон за стол переговоров. Отказ, недоверие, гнев — как пройти через это и помочь людям сделать первый, самый трудный шаг?
На основе своего 10-летнего опыта я, Михаил Мацкевич, подготовил мастер-класс, где мы не будем говорить о теории, а разберем на реальных примерах способы приглашения в медиацию.
Что разберем на МК?
В фокусе — три самых трудных, но успешно завершенных кейса, в которых:
- Были воссоединены семьи.
- Сохранен бизнес.
- Приглашение сторон было настоящей стратегической операцией (по телефону и в мессенджерах).
Формат МК: Погружение в живую практику
Будем поэтапно показывать вам реальную переписку и воспроизводить телефонные диалоги со сторонами. После каждого шага будем разбирать главный вопрос:
«А как бы поступили вы на месте медиатора?»
Этот формат — живая лаборатория, где мы вместе проанализируем:
- Какие слова работают, а какие — отталкивают.
- Как работать с возражениями «Я не хочу его/ее видеть».
- Как строить коммуникацию в мессенджерах, чтобы вызвать доверие, а не раздражение.
- Алгоритм перевода эмоционального отказа в конструктивный диалог.
Не страшно, если в какой-то момент группа помолчит — это тоже часть процесса. Я покажу, как в реальности развивался диалог, и какие ходы привели к успеху.
В результате мастер-класса вы:
- Получите работающие инструменты для приглашения сторон даже в самых безнадежных, на первый взгляд, ситуациях.
- Увидите разбор кейсов, которые не найти в учебниках.
- Избежите распространенных ошибок на стадии первого контакта.
9 декабря ( вторник)
19:00-20:30 (Мск)
zoom
записи встречи не будет!
По итогу участия в МК выдается электронный сертификат от Академии современных профессий и технологий.
Стоимость участия в МК 3000₽